Privacy Policy
Last updated: June 2026
Pinturas Arana Ltd ("we", "us", "our") is committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our website or services.
1. Information We Collect
- Contact information: Name, email address, phone number
- Project details: Company name, website URL, project brief provided by you
- Payment information: Processed securely via Stripe (we never store card details)
- Usage data: Basic analytics via Cloudflare
2. How We Use Your Information
- To process and confirm your purchase or project
- To send confirmation and follow-up emails
- To provide quotes and customer support
- To improve our services
3. Legal Basis for Processing
We process your data on the basis of:
- Contract performance — to fulfil your project or purchase
- Legitimate interests — to improve our services and protect against fraud/spam
- Legal compliance — where required by law
4. Third-Party Services
We use the following trusted third-party services:
We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes.
5. Cloudflare Turnstile — Bot Protection
Our quote request form is protected by Cloudflare Turnstile, a privacy-friendly CAPTCHA alternative provided by Cloudflare, Inc.
What data Turnstile collects:
- Anonymised IP address
- Browser signals (user agent, screen properties, interaction patterns)
- A temporary challenge token — no persistent cookies are set
Purpose: To distinguish human users from automated bots and protect our forms from spam and malicious submissions.
Legal basis: Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR) — protecting our systems and users from abuse.
Data controller for Turnstile: Cloudflare, Inc. For more information see Cloudflare's Privacy Policy.
6. Data Retention
We retain your data for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or as required by law. You can request deletion of your data at any time.
7. Your Rights (GDPR)
Under GDPR, you have the right to:
- Access the personal data we hold about you
- Request correction or deletion of your data
- Object to or restrict processing
- Data portability
- Lodge a complaint with the Data Protection Commission (Ireland) or the relevant supervisory authority in your country
8. Cookies
We use essential cookies only (language preference). See our Cookie Policy for details.
9. Contact
For any privacy-related questions or data requests, please contact us at info@pinturasarana.com.
Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
Pinturas Arana Ltd ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web o servicios.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono
- Detalles del proyecto: Nombre de empresa, URL del sitio web, descripción del proyecto
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de Stripe (nunca almacenamos datos de tarjeta)
- Datos de uso: Analítica básica a través de Cloudflare
2. Cómo usamos tu información
- Para procesar y confirmar tu compra o proyecto
- Para enviar emails de confirmación y seguimiento
- Para proporcionar presupuestos y atención al cliente
- Para mejorar nuestros servicios
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato — para cumplir con tu compra o proyecto
- Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y protegernos contra fraude y spam
- Cumplimiento legal — cuando lo exige la ley
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de confianza de terceros:
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
5. Cloudflare Turnstile — Protección contra bots
Nuestro formulario de presupuesto está protegido por Cloudflare Turnstile, una alternativa al CAPTCHA respetuosa con la privacidad, proporcionada por Cloudflare, Inc.
Datos que recopila Turnstile:
- Dirección IP anonimizada
- Señales del navegador (agente de usuario, propiedades de pantalla, patrones de interacción)
- Un token de verificación temporal — no se establecen cookies persistentes
Finalidad: Distinguir usuarios humanos de bots automatizados y proteger nuestros formularios contra spam y envíos maliciosos.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — proteger nuestros sistemas y usuarios frente a abusos.
Responsable del tratamiento de Turnstile: Cloudflare, Inc. Para más información consulta la Política de privacidad de Cloudflare.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. Tus derechos (RGPD)
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
- Portabilidad de datos
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad supervisora de tu país
8. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales (preferencia de idioma). Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o solicitud de datos, contáctanos en info@pinturasarana.com.