Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Pinturas Arana ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios de pintura.

1. Responsable del tratamiento

Pinturas Arana, con domicilio en Huelva, España. Puedes contactarnos en info@pinturasarana.com o en el teléfono 660 561 348.

2. Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección, cuando solicitas un presupuesto o reserva
Detalles del proyecto: tipo de trabajo (interior, exterior, decorativo, impermeabilización, industrial), descripción del trabajo y plazo deseado
Información de pago: cuando esté disponible, se procesará de forma segura a través de Stripe; nunca almacenamos datos de tarjeta
Datos de uso: analítica básica del sitio a través de Cloudflare

3. Cómo usamos tu información

Para elaborar y enviarte presupuestos personalizados
Para gestionar reservas y la ejecución de los trabajos contratados
Para enviarte confirmaciones y comunicaciones de seguimiento sobre tu solicitud
Para mejorar nuestros servicios y nuestra web

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales (RGPD):

Ejecución de contrato — para elaborar el presupuesto y realizar el trabajo solicitado
Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y protegernos contra fraude o spam
Cumplimiento legal — cuando lo exige la normativa española o europea

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes proveedores de confianza para operar la web:

Cloudflare — alojamiento, CDN, seguridad y analítica (Política de privacidad)
FormSubmit — reenvío por email a Pinturas Arana de los datos que nos envías en el formulario de presupuesto (Política de privacidad)
Resend — envío de emails transaccionales, cuando esté activo (Política de privacidad)
Stripe — procesamiento de pagos online, cuando esté activo (Política de privacidad)

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

6. Cloudflare Turnstile — Protección anti-bots

Nuestro formulario de presupuesto está protegido frente a envíos automáticos mediante un campo trampa (honeypot) y, cuando está activo, mediante Cloudflare Turnstile, una alternativa al CAPTCHA respetuosa con la privacidad.

Datos que recopila Turnstile:

Dirección IP anonimizada
Señales del navegador (agente de usuario, propiedades de pantalla, patrones de interacción)
Un token de verificación temporal — no se establecen cookies persistentes

Finalidad: distinguir usuarios humanos de bots automatizados y proteger nuestro formulario de spam y envíos maliciosos.

Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu presupuesto o reserva, o el que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti
Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
Portabilidad de datos
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales (preferencia de idioma). Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o solicitud relacionada con tus datos, contáctanos en info@pinturasarana.com o en el 660 561 348.